Votre imprimante refuse-t-elle soudainement d'imprimer des documents? Ou l'imprimante fonctionne-t-elle, mais Windows ne souhaite plus afficher l'écran d'impression? Et la réinstallation de l'imprimante n'aide-t-elle pas non plus? Vous pouvez résoudre les problèmes d'imprimante avec le spouleur d'impression.
Étape 1: file d'attente
Lorsque votre imprimante se met en grève, vous vérifiez bien évidemment d'abord si l'appareil est correctement connecté au PC et s'il y a suffisamment de papier et d'encre. Vérifiez également qu'aucun papier ne bloque le mécanisme. Ensuite, vous affichez l'état de l'imprimante. Dans le menu Démarrer , allez dans Paramètres où vous cliquez sur la section Appareils . Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Imprimantes et scanners pour voir l'imprimante tenace dans la liste. Cliquez sur Ouvrir la file d'attente pour trouver tous les documents alignés pour l'impression. Souvent, le document le plus ancien pose des problèmes. Faites un clic droit dessus et choisissez Redémarrer. Si cela ne résout pas le problème, cliquez avec le bouton droit sur la ligne et choisissez la commande Annuler pour supprimer cette tâche de la liste.
Étape 2: état du service
Si cela n'aide pas, il est temps de réinitialiser le spouleur d'impression. Le spouleur d'impression est un service qui prépare les documents et gère les fichiers à imprimer. Pour ce faire, tapez Services dans la zone de recherche Windows et appuyez sur Entrée. Vous obtiendrez maintenant une longue liste de services actifs sur votre ordinateur. Ceux-ci sont alphabétiques, vous devrez donc faire défiler vers le bas pour trouver le spouleur d'impression . Double-cliquez sur cette ligne et vérifiez que le type de démarrage est défini sur Automatique . Ensuite, vous vérifiez si l' état du service a démarré. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours le démarrer via le bouton du même nom. Si rien ne se passe encore, utilisez le bouton Arrêter .
Étape 3: supprimer les fichiers du spouleur
Laissez la fenêtre Spouleur d'impression ouverte et ouvrez l'Explorateur Windows. Ouvrez le dossier C: \ Windows \ system32 \ spool \ printers . Normalement, ce dossier doit être vide. Cependant, si vous trouvez des fichiers .spl et .shd ici, vous avez probablement trouvé la cause du problème. Supprimez tous ces fichiers. Dans la fenêtre Spouleur d'impression , cliquez sur Démarrer et redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez ensuite imprimer à nouveau.