De cette façon, vous pouvez résoudre toutes les erreurs Windows

2 Batterie CMOS faible

Que dois-je faire si mon PC n'affiche que l'erreur Pile CMOS faible?

Pour un message d'erreur tel que Low CMOS Battery ou CMOS Data / Time not set , nous devons exonérer Windows. Cela a tout à voir avec la puce mémoire qui, grâce à une batterie, stocke des données de démarrage pour votre bios système. En conséquence, certains paramètres ne sont plus corrects, ce qui fait que le PC refuse de démarrer. Ou votre PC continue de démarrer, mais l'heure de votre système est constamment erronée. Ce dernier peut également avoir des conséquences lors de la navigation: vous pouvez voir des messages tels que Certificat de sécurité expiré ou non valide . En effet, votre navigateur se fie à l'heure système - incorrecte - pour évaluer la validité du certificat SSL.

La solution est presque toujours de remplacer la batterie cmos. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une pile bouton de type CR2032. Consultez d'abord le manuel de votre système: il vous indiquera où trouver la batterie et comment la remplacer exactement. Tout d'abord, retirez le câble d'alimentation de votre PC.

3 Support de démarrage incorrect

Mon ordinateur indique qu'aucun système d'exploitation n'a été trouvé, qu'est-ce qui ne va pas ici?

Une fois que le bios a fait son travail, c'est au tour du master boot record, le code de démarrage de votre système d'exploitation. Mais quelque chose peut aussi mal tourner pendant cette phase. Si un message apparaît indiquant que certaines données sont manquantes dans le support de démarrage, vérifiez d'abord les paramètres du BIOS, en accordant une attention particulière à la séquence de démarrage. Cela peut faire référence à un support de démarrage défectueux au lieu de votre disque système.

Si ce paramètre semble correct, mais que le problème persiste, souvent avec des messages tels que Système d'exploitation manquant , Erreur de chargement du système d'exploitation, Aucun système d'exploitation trouvé, BOOTMGR est manquant ou Une erreur s'est produite lors de la tentative de lecture des données de configuration de démarrage (ou dans une version néerlandaise), alors le boot record de votre disque peut être endommagé, par exemple après une mauvaise installation ou un (re) partitionnement. Voir la question 4 pour cela.

4 Pas de système d'exploitation

Que dois-je faire si le master boot record de mon ordinateur est endommagé?

Vous pouvez généralement récupérer un enregistrement de démarrage endommagé à l'aide de l'environnement de récupération Windows (WinRE). Démarrez votre ordinateur avec le DVD d'installation ou la clé d'installation de Windows 10 (voir comment créer une clé d'installation ici). Choisissez votre langue et la disposition du clavier, puis sélectionnez la réparation de votre ordinateur . Il tente de récupérer le support de démarrage endommagé. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours l'essayer manuellement, si vous n'avez pas beaucoup de chances que cela réussisse. Mais cela fonctionne comme ceci: choisissez Troubleshoot / Advanced options , après quoi vous ouvrez l' invite de commande et vous exécutez la commande bcdboot x: \ windows / l nl-nl (ou nl-bepour les Pays-Bas-Belgique). Remplacez x: par la lettre de lecteur correcte de votre partition Windows. Ce n'est pas nécessaire c:, même si cela peut être le cas avec un redémarrage normal. Avec une astuce, vous pouvez toujours trouver la lettre correcte: exécutez le bloc - notes de ligne de commande et choisissez Fichier / Ouvrir , après quoi vous vérifiez quel lecteur contient le dossier \ Windows (avec les fichiers Windows typiques). C'est la lettre de lecteur dont vous avez besoin. Quelque temps après l'exécution de cette commande, nous espérons qu'un message comme: "Fichiers de démarrage créés avec succès" apparaîtra, après quoi vous pourrez redémarrer Windows normalement.

5 Bibliothèque de liens dynamiques

J'obtiens le message qu'un fichier dll est manquant. Puis-je simplement télécharger un fichier du même nom?

Une dll, ou bibliothèque de liens dynamiques, est un fichier partagé que divers programmes peuvent appeler pour effectuer une action spécifique. Les DLL sont normalement intégrées à Windows, de sorte que tous les programmes ne doivent pas nécessairement fournir leur propre méthode pour exécuter quelque chose sur le système. Vous recevez un message du type: "Le programme ne peut pas être démarré car […] .dll est absent de votre ordinateur"? Ensuite, la tendance peut être grande de rechercher immédiatement le fichier dll manquant sur Google et de le placer sur votre système, dans le dossier \ Windows \ System32.

Mais dans quelle mesure êtes-vous sûr qu'il s'agit d'une version à jour et qu'elle ne contient pas de logiciels malveillants, par exemple? Essayez d'abord de résoudre un tel problème différemment. Installez à nouveau l'application en question, cela peut résoudre votre problème immédiatement. Ou revenez à un point de restauration système à une époque où l'application fonctionnait toujours correctement: appuyez sur Windows + R et exécutez rstrui .

Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez si les pilotes qui ont probablement quelque chose à voir avec l'application, tels que la carte graphique, l'imprimante ou la carte réseau, sont à jour (voir également la question 11). La vérification des fichiers système peut également être utile (voir question 6).

6 hangups étranges

Mon explorateur s'arrête parfois soudainement et parfois même Windows s'arrête complètement. Dois-je réinstaller Windows maintenant?

Un ou plusieurs programmes soudainement et sans grande explication cessent de fonctionner, ou pire: Windows abandonne soudainement à des moments différents. Il y a de fortes chances que vous ayez à faire face à un fichier système endommagé. Dans ce cas, utilisez le vérificateur de fichiers système intégré pour trouver le coupable. Tout d'abord, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Maintenant, exécutez dism .exe / online / cleanup-image / restorehealth . Cela peut prendre beaucoup de temps, jusqu'à vingt minutes. Cette commande utilise la fonction Windows Update pour corriger les erreurs qui ont été identifiées. Si cela ne fonctionne pas parce que le client Windows Update lui-même est déjà endommagé, vous devez utiliser une installation Windows fonctionnelle comme source de réparation. Cela peut être fait en entrant les paramètres suivants après la commande mentionnée:/ source: c: \ recovery source \ Windows / limitaccess , en remplaçant c: \ recovery source \ Windows par l'emplacement de votre source de réparation, par exemple un DVD / clé USB Windows. Ensuite, exécutez la commande sfc / scannow , qui analysera tous les fichiers système protégés et remplacera les fichiers endommagés par un fichier cache.

7 Station inaccessible

Mon disque dur externe n'apparaît plus dans l'Explorateur, le disque est-il cassé?

L'un de vos lecteurs (externes) n'apparaît-il plus dans l'Explorateur, de sorte que vous ne pouvez plus accéder aux données? Cela ne signifie pas nécessairement que le disque est cassé. Vérifiez d'abord si le disque est toujours (physiquement) reconnu dans Windows Disk Management / Pour ce faire, appuyez sur Windows + R et exécutez diskmgmt.msc . Vérifiez ici si vous pouvez trouver le lecteur et si une lettre de lecteur lui est attribuée. Si vous le voyez dans l'aperçu mais sans lettre de lecteur, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur et choisissez Modifier les lettres et les chemins du lecteur , appuyez sur Ajouter , choisissez une lettre appropriée et confirmez avec OK .

Si votre disque a une icône avec une flèche sur fond rouge, y compris l'indication Inconnu et Non initialisé , alors la gestion des fichiers de votre disque est apparemment devenue confuse , de sorte qu'il semble qu'il ne soit plus correctement partitionné et formaté. Ensuite, essayez de brancher le lecteur sur un autre port ou, mieux encore, de le connecter à un autre ordinateur dans l'espoir que vous puissiez accéder à vos fichiers de cette manière, puis re-partitionnez le lecteur si nécessaire.

8 Écran bleu en cas de crash

Aide, mon ordinateur donne un écran bleu si étrange et s'éteint!

Cela a toujours été l'un des messages d'erreur les plus redoutés: un soi-disant BSOD, écran bleu de la mort. Celui-ci contiendra un message laconique tel que: "Il y a un problème avec cet ordinateur et il doit être redémarré", ainsi qu'un code d'arrêt cryptique tel que "driver_irql_not_less_or_equal" ou "page_fault_in_nonpaged_area". Si vous vous heurtez une fois à un tel «écran bleu», il n'est pas nécessaire que ce soit un désastre: souvent un redémarrage est suffisant et vous êtes davantage protégé de ce désastre.

Si des BSOD se produisent régulièrement, cela nécessite une enquête plus approfondie. Le problème est qu'il existe toute une série de codes d'arrêt et qu'ils peuvent chacun avoir différentes causes, consultez la liste des codes sur cette page Microsoft. Si un tel BSOD se produit, essayez d'écrire le code correspondant. Ensuite, allez ici et suivez les étapes de support de Microsoft. Il essaie de trouver une cause et de proposer une solution à travers des questions ciblées.

Très souvent, un tel écran bleu est causé par une mémoire défectueuse ou insuffisante ou par un pilote corrompu ou défectueux (voir également la question 11). Ou peut-être avez-vous récemment ajouté ou modifié du matériel et que quelque chose ne va pas. Dans ce dernier cas, essayez d'utiliser le PC sans ce matériel si possible. Si vous ne savez pas ce qui pourrait mal se passer, essayez de rechercher sur Internet le code d'arrêt spécifié. Il y a de fortes chances que vous trouviez le coupable de cette manière. De plus, Windows doit "minidump" la mémoire lorsqu'un BSOD se produit. Assurez-vous que Windows est correctement configuré: vous pouvez trouver les instructions nécessaires ici. Si un BSOD se produit après cela, vous pouvez télécharger et démarrer l'outil gratuit BlueScreenView après le redémarrage.Il lira le minidump afin que vous obteniez plus d'informations sur l'erreur. Vous aurez probablement encore besoin de l'aide de Google pour savoir exactement quoi faire, utilisez le code de vérification des bogues dans votre recherche.

9 Crashes soudains

Mon ordinateur se fige et ne répond plus, un redémarrage est tout ce qui semble aider. Que puis-je faire à ce sujet?

Windows (ou toute autre application qui plante) n'est pas si galant ici: votre système se fige ou redémarre, sans vous donner aucune information sur ce qui a exactement mal tourné. Difficile, car les causes possibles sont nombreuses. Retirer les modules de mémoire et les remettre en place peut résoudre le problème, mais cela pourrait tout aussi bien être dû à une accumulation de poussière dans votre armoire système ou dans les ventilateurs. Un processeur ou un GPU overclocké peut également provoquer une instabilité du système. S'il s'agit du même programme à chaque fois, supprimez-le de votre système, puis réinstallez-le.

Si tout cela ne résout pas le problème, vérifiez le bon fonctionnement de la mémoire. Ceci est possible avec le programme de contrôle de la mémoire intégré. Accédez au Panneau de configuration et choisissez Système et sécurité / Outils d'administration / Vérification de la mémoire Windows / Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes (recommandé) .

10 Accès refusé

J'essaie d'ouvrir un dossier, mais Windows me dit que je n'ai pas les autorisations nécessaires. Même si je me suis connecté en tant qu'administrateur. Comment puis-je y arriver?

Cliquez avec le bouton droit sur le dossier dans l'Explorateur et sélectionnez Propriétés . Ouvrez l'onglet Sécurité et appuyez sur Avancé . En haut, vous pouvez lire à qui appartient ce dossier. Vous avez probablement lu ici. Impossible d'afficher le propriétaire actuel . Cliquez sur Modifier et entrez les noms des objets sur votre propre compte ou d'un groupe en tant qu'administrateurs . Appuyez sur Vérifier les noms pour vérifier que Windows reconnaît le nom. Confirmez avec OK et ouvrez à nouveau la fenêtre avec les paramètres de sécurité avancés. Placez une coche à côté deRemplacez le propriétaire des conteneurs et objets sous-jacents et confirmez à nouveau avec OK .

Vous pouvez également devenir propriétaire en tant qu'administrateur à partir de l'invite de commande. Cela se fait avec les deux commandes suivantes:

takeown / f "chemin_au_dossier" / r / dy

icacls "path_to_folder" / Grant administrators: F / T

Remplacez évidemment "path_to_folder" par le chemin complet vers le dossier grincheux.

11 Appareil inconnu

J'ai réinstallé Windows, mais maintenant ma carte réseau sans fil cesse soudainement de fonctionner. Cela fonctionnait toujours avant la réinstallation. Comment le faire fonctionner à nouveau?

Vous avez installé Windows correctement, mais certains matériels ou fonctions ne semblent pas fonctionner (de manière optimale). Lorsque vous accédez au Gestionnaire de périphériques (appuyez sur la touche Windows + R et exécutez devmgmt.msc ), vous remarquerez le périphérique inconnu «type de périphérique» . Cela signifie immédiatement que Windows n'a pas pu installer le pilote approprié. Dans ce cas, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et choisissez Propriétés . Ouvrez l'onglet Détails et choisissez ID de matériel dans le menu déroulant. Une ou plusieurs chaînes de texte apparaîtront maintenant dans lesquelles vous reconnaissez généralement l'identifiant du fournisseur ( VEN ou VID ), ainsi que l'identifiant de l'appareil ( DEV ou DID), le code de classe ( CC ) et la révision ( REV ).

Google initialement pour le top - le plus détaillé - id: il y a de fortes chances que vous soyez redirigé vers un site avec le pilote approprié. Si la recherche ne produit pas de résultats utiles, essayez-la avec un identifiant plus court et un peu moins détaillé. Incidemment, il existe également un outil gratuit qui facilite la recherche des identifiants matériels: Identificateur de périphérique inconnu. Cela vous donne non seulement les identifiants matériels, mais vous indique également qui est le producteur et peut-être même de quel périphérique il s'agit. Via le menu Drivers / Find Driver , le programme transmet alors immédiatement une recherche appropriée à Google.

12 Erreur de mise à jour

Windows donne parfois des messages d'erreur et j'ai récemment vu le code d'erreur 0x80070057. Aucune autre mise à jour n'est installée non plus. Que faire?

L'erreur 0x80070057 apparaît depuis Windows XP et de nombreux utilisateurs ont déjà vu ce message d'erreur. Cela indique généralement un problème avec le service de mise à jour Windows et est souvent accompagné de messages tels que «Le paramètre est incorrect» ou «Erreur inconnue». Vous pouvez l'essayer en exécutant le vérificateur de fichiers système intégré ( sfc / scannow : voir question 6). Si cela n'aide pas, appuyez sur la touche Windows + R et exécutez% systemroot%, puis renommez le sous-dossier SoftwareDistribution en quelque chose comme SoftwareDistribution OLD . Redémarrez votre PC et voyez si le problème a été résolu.

Toujours pas? Ensuite, prenez l'éditeur de registre: appuyez sur la touche Windows + R et exécutez regedit . Ouvrez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsUpdate \ UX. Double-cliquez sur IsConvergedUpdateStackEnabled et définissez la valeur sur 0 . Faites de même pour le paramètre UxOption dans HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsUpdate \ UX \ Settings. Fermez l'éditeur de registre et redémarrez votre PC. Cela devrait.

13 En cours d'utilisation

Pourquoi ne puis-je pas supprimer un dossier dans mon dossier de documents?

Il peut arriver qu'un certain programme ne puisse plus être ouvert ou qu'un fichier ne puisse pas être supprimé. Il peut également arriver qu'une application se plaint qu'un programme particulier est toujours en cours d'exécution alors que vous l'avez fermé. Vérifiez d'abord via le gestionnaire de tâches si l'application (mentionnée) n'est plus active: appuyez sur Ctrl + Maj + Echap et si nécessaire cliquez sur Plus de détails . Afficher la liste: si le processus ou l'application est toujours actif, faites un clic droit dessus et choisissez Quitter .

Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre PC et voyez si le problème est maintenant résolu. Si nécessaire, vous démarrez Windows en mode dit sans échec. Vous pouvez en savoir plus ici. Après tout, il ne peut être exclu que l'application ou le processus démarre automatiquement lors du démarrage (normal) de Windows.

Si un fichier ne peut pas être supprimé, essayez l'outil gratuit LockHunter. Téléchargez cet outil et exécutez-le en tant qu'administrateur. Reportez-vous au fichier grincheux ici: LockHunter vous indique quel processus est dans sa prise. Cliquez avec le bouton droit sur le processus et choisissez Déverrouiller le processus sélectionné ou Terminer le processus sélectionné .

14 Documents dans la file d'attente

Que puis-je faire si mon imprimante ne souhaite plus imprimer mes documents?

Vérifiez d'abord si tout est en ordre avec le matériel: les câbles sont-ils connectés, l'imprimante est-elle sous tension, y a-t-il du papier et de l'encre dans l'imprimante? Si tout va bien, ouvrez les paramètres Windows et choisissez Périphériques / Imprimantes et scanners . Sélectionnez votre imprimante, choisissez Ouvrir la file d'attente et supprimez tous les documents.

S'il n'est pas possible de faire dérouler les impressions avec un nouveau travail d'impression, vous devez réinitialiser le spouleur d'impression. Appuyez sur la touche Windows + R et exécutez services.msc. Faites défiler jusqu'à Spouleur d'impression et cliquez sur Arrêter en haut à gauche . Accédez à C: \ Windows \ system32 \ spool \ printers avec l'explorateur et supprimez tous les fichiers de ce dossier. Revenez au composant logiciel enfichable Services et cliquez sur Spouleur d'impression dans le service de lancement . Redémarrez votre PC: le problème devrait maintenant être résolu.

15 Stick inutilisable?

Comment obtenir une clé USB qui refuse de fonctionner?

Les clés USB et les cartes SD sont très utiles, mais malheureusement aussi assez sujettes aux erreurs. Il est déjà arrivé à beaucoup qu'une carte ou une clé ne soit plus accessible et que Windows indique qu'elle doit être reformatée. Ou plus encore: que Windows refuse toujours de le reformater. Mauvaise nouvelle: vous avez probablement perdu vos données.

Pour pouvoir à nouveau utiliser le stick, vous pouvez généralement commencer avec quelques commandes complexes à partir de la commande de ligne de commande diskpart (plus d'informations peuvent être trouvées ici). Mais cela peut être beaucoup plus simple et plus efficace: avec l'outil gratuit SD Card Formatter. Ce programme est disponible pour Windows et macOS. Ne vous laissez pas tromper par le nom de l'outil: il fonctionne aussi bien pour les clés USB. L'opération est très simple: mettez la carte ou la clé dans votre PC, démarrez l'outil en tant qu'administrateur et sélectionnez le bon support. Laissez (au moins initialement) le format rapide sélectionné, entrez un nom et appuyez sur le bouton Format. Confirmez que toutes les données du support peuvent être supprimées. Si cela ne fonctionne pas avec la méthode rapide, utilisez la méthode étendue mais plus lente.