Netflix, notre ami de diffusion en continu de confiance les jours de pluie, pour toutes nos activités de visionnage excessives et nos heures non remplies. Mais que faire si Netflix ne fonctionne pas ou si un gros message d'erreur apparaît sur votre écran? Netflix ne fonctionne pas? Ne paniquez pas, essayez les conseils ci-dessous.
Des solutions évidentes
Allons droit au but: Netflix est un service de streaming qui fonctionne via Internet. Donc, si Netflix ne veut pas se charger, votre connexion Internet est la première chose que vous voulez vérifier. Vous pouvez rencontrer des problèmes si votre connexion ne fonctionne pas ou est plus lente que d'habitude. Vous avez peut-être déjà trouvé la solution en réinitialisant simplement votre routeur et en fermant et en redémarrant Netflix.
Vérifiez également que votre application et vos pilotes graphiques sont à jour. Pour pouvoir regarder des films, tous les logiciels de support doivent être de la dernière version. Vous pouvez mettre à jour l'application via le Playstore ou l'Appstore. Et regardez-vous Netflix sur votre ordinateur portable avec Windows 10? Ensuite, vous avez besoin de Silverlight. Vous pouvez le télécharger sur le site de Microsoft.
Ne fonctionne toujours pas? Ensuite, il se peut aussi que Netflix ait un dysfonctionnement. Vous pouvez vérifier cela sur le site Alle Storingen. Ici, vous trouverez non seulement si Netflix a une panne, mais également toutes sortes d'autres services.
Message d'erreur 12001
Le message d'erreur «Erreur 12001» s'affiche-t-il sur votre écran? Cela peut signifier que votre stockage de données est plein. Vous résolvez ceci comme suit:
- Sur l'appareil sur lequel vous regardez Netflix (par exemple, votre smartphone ou votre tablette), accédez aux paramètres
- Ensuite, choisissez l'option des applications et sélectionnez Netflix
- Appuyez sur le stockage et vous verrez maintenant l'option pour effacer vos données et vider votre cache.
- Choisissez d'abord de vider le cache . Vous pouvez alors également supprimer vos données. Cela signifie que vous devez vous reconnecter à l'application
- Toutes les données ont maintenant été réinitialisées et le message d'erreur devrait disparaître
Écran noir en regardant
Voyez-vous un écran noir pendant que vous regardez? Cela peut être dû à votre navigateur. Cela peut être une erreur dans le navigateur lui-même ou un plug-in qui gêne. Vous pouvez vérifier cela en ouvrant un autre navigateur sans extensions. Par exemple, essayez un autre navigateur tel que Mozilla Firefox.
De plus, désactivez votre proxy, VPN ou débloqueur. Netflix bloque tout accès via ce moyen pour empêcher les gens de traverser la frontière de la région.