Résoudre les problèmes courants de Windows 10

Windows pose parfois des problèmes. Ne vous inquiétez pas: avec l'aide appropriée, vous pouvez maîtriser la plupart des problèmes Windows. Nous vous montrons avec quelles parties et astuces vous pouvez remettre Windows sur pied en peu de temps. Comme si de rien n'était.

Astuce 01: Fiabilité

Avez-vous des doutes sur la stabilité de l'ordinateur, par exemple parce que l'ordinateur se bloque ou redémarre de manière inattendue? Avec l'historique de fiabilité, vous pouvez voir les performances de l'ordinateur. Une échelle de 1 à 10 est utilisée. Dans le menu Démarrer, tapez Historique de fiabilité . Cliquez ensuite sur Afficher l' historique de fiabilité. Vous pouvez voir l'indice de stabilité dans un graphique. Si la ligne descend, l'ordinateur est moins stable que le point qui le précède. Cliquez sur une date pour afficher les détails. Une distinction est faite entre les différents `` jalons '': par exemple, il existe des événements critiques (événements qui provoquent la panne de l'ordinateur ou d'un programme, par exemple), des avertissements (incidents pouvant potentiellement entraîner un problème) et des événements informatifs (tels que des mises à jour réussies). Pour plus d'informations sur un événement, double-cliquez dessus. L'historique de fiabilité est utile si vous savez quand l'ordinateur a montré des dysfonctionnements: recherchez la date dans l'aperçu et découvrez la cause possible.

Astuce 02: Gestion des tâches

Un programme cesse-t-il de répondre et vous est-il impossible de le fermer? Utilisez le Gestionnaire des tâches. Cela vous permet de fermer des programmes et des processus. Après cela, vous pouvez redémarrer le programme problématique ou - si vous n'en avez pas besoin - au moins avoir à nouveau les ressources système qui ont été utilisées par le programme. De plus, le Gestionnaire des tâches donne un bon aperçu des programmes ouverts et montre quels processus (d'arrière-plan) sont actuellement actifs. Vous ouvrez le Gestionnaire des tâches avec la combinaison de touches Ctrl + Maj + Echap (ou via l'étape intermédiaire Ctrl + Alt + Suppr). L'onglet Processus vous montre quels programmes et processus sont actifs et dans quelle mesure ils revendiquent des composants tels que le processeur et la mémoire. Cliquez sur une colonne pour trier les programmes et les processus selon un ordre spécifique, par exemple par quantité de mémoire utilisée. Pour forcer la fermeture d'un programme problématique, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Choisissez Terminer . Une autre partie intéressante du Gestionnaire des tâches est l'onglet Démarrage . Dans la colonne Effet au démarrage, vous pouvez voir d'un coup d'œil combien un programme impose à la phase de démarrage de Windows. Sur cette base, déterminez par programme si cela en vaut la peine.

Table rase

Vous en avez terminé avec votre ordinateur sale? Temps pour une table rase! Vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de Windows 10 relativement facilement. Vous pouvez même choisir de réinstaller l'ordinateur sans les extras installés à l'origine par le fabricant de l'ordinateur (tels que «bloatware»). Ouvrez la fenêtre des paramètres ( touche Windows + I ) et choisissez Mise à jour et sécurité . Choisissez Restauration du système et cliquez sur Recommencer avec une nouvelle installation de Windows . Vous pouvez trouver cette option sous Plus d'options de récupération . Cliquez sur Commencer (dans la fenêtre Nouveau départ ).

Astuce 03: Connectez-vous!

Windows tient un journal de presque chaque erreur et chaque action. Cela fonctionne bien si Windows est sur le canapé de traitement. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Observateur d'événements pour accéder à l'élément. Sur le côté gauche de la fenêtre, vous verrez les journaux disponibles: Journaux Windows et Journaux des applications et des services . Dans les journaux Windowsvous verrez les sous-catégories. Par exemple, des journaux sont conservés pour les programmes, les incidents de sécurité, l'installation de programmes et pour le système lui-même. Cliquez sur un journal pour l'ouvrir. Les détails sont affichés dans la fenêtre de droite. La catégorie est déterminée pour chaque entrée de journal: il peut s'agir d'un rapport informatif, d'une erreur ou d'un avertissement. Si l'ordinateur s'est figé à un moment précis, recherchez dans le journal l'entrée d'erreur et affichez les détails. Double-cliquez sur une entrée pour demander des informations supplémentaires. Si vous êtes un utilisateur plus avancé, vous pouvez également ajuster les colonnes et déterminer quelles informations sont affichées par défaut. Choisissez Afficher / Ajouter / supprimer des colonnes .

Les journaux fournissent une image de la santé de Windows

Astuce 04: Vérification de la mémoire

Les problèmes de mémoire temporaire (RAM) ne sont jamais agréables. Ils provoquent un comportement imprévisible, tel qu'un écran bleu ou des données ne sont pas stockées correctement. Avec le programme intégré de vérification de la mémoire, vous pouvez examiner l'intégrité de la mémoire. Tout d'abord, assurez-vous que tous les programmes ouverts sont fermés et que tout travail est enregistré. Après cela, ouvrez le menu Démarrer et tapez Vérification de la mémoire . Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Choisissez la première option: Redémarrez maintenant et recherchez les problèmes . L'ordinateur redémarrera et sera examiné. Les résultats du contrôle sont affichés par la suite. Si vous souhaitez effectuer la vérification ultérieurement, vous pouvez également choisir la deuxième option:Recherchez les problèmes lorsque je redémarre mon ordinateur . Bien que la vérification de la mémoire puisse fournir une bonne indication initiale, le test est conçu comme un premier test global. Les problèmes matériels ne peuvent parfois être révélés que par un test spécialisé.

Débarrassez-vous de cette mise à jour

Avez-vous mis à jour via Windows Update, mais cela pose-t-il des problèmes après cela? Vous pouvez désinstaller les mises à jour. Ouvrez la fenêtre des paramètres ( touche Windows + I ) et accédez à Mise à jour et sécurité , Mise à jour de la fenêtre . Sélectionnez Afficher l'historique des mises à jour, puis cliquez sur Désinstaller les mises à jour . Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Sélectionnez la mise à jour qui lance une clé dans les travaux (astuce: utilisez la colonne Installé le pour rechercher par date) et cliquez sur Supprimer .

Astuce 05: Vérification des erreurs

Dans Windows 10, la bonne santé des lecteurs est automatiquement vérifiée. Ceci est important car cela minimise le risque de perte de données. Si vous ne faites pas confiance à un disque particulier, vous n'avez pas à dépendre de Windows. Vous pouvez également exécuter manuellement la vérification des erreurs. Ouvrez l'Explorateur de fichiers ( touche Windows + E ) et cliquez avec le bouton droit sur le lecteur que vous souhaitez vérifier. Choisissez Propriétés . Sous l'onglet Extra , recherchez la section Vérification des erreurs . Cliquez sur le bouton Vérifier . Enfin, cliquez sur Scan Drive . Après la vérification, cliquez sur Afficher les détails pour un rapport détaillé de l'analyse.

Astuce 06: Optimisation du disque

Nous nous en tiendrons à la santé des disques pendant un moment. Windows surveille non seulement la santé, mais effectue également une optimisation des lecteurs intégrés à l'ordinateur ou connectés. Cela se produit normalement chaque semaine. Les disques nouvellement ajoutés sont également optimisés. Vous pouvez ajuster les paramètres d'optimisation automatique et également démarrer une session d'optimisation manuellement. Dans le menu Démarrer, tapez Optimiser . Choisissez Défragmenter et optimisez les lecteurs . Un aperçu des disques apparaît. Dans la colonne État actuel , vous pouvez lire si les disques sont corrects. Sélectionnez un lecteur et cliquez sur Optimiser pour démarrer l'optimisation manuellement. Via le boutonModifiez les paramètres, ajustez le calendrier d'optimisation. Par exemple, vous pouvez ajuster la fréquence standard d'une semaine à, par exemple, mensuelle. Cliquez sur le bouton Sélectionner pour déterminer les lecteurs éligibles à l'optimisation. Dans cette fenêtre, vous indiquez également si les lecteurs nouvellement ajoutés peuvent être inclus (via l'option Optimiser automatiquement les nouveaux lecteurs ).

Astuce 07: Matériel

Pour vérifier si tout fonctionne correctement sur le matériel, utilisez le Gestionnaire de périphériques. Dans le menu Démarrer, tapez Gestion de l'ordinateur . Choisissez Outils système , Gestionnaire de périphériques . Consultez la liste pour voir si les différents composants fonctionnent correctement. S'il y a un problème, il est indiqué par un point d'exclamation jaune. Pour plus d'informations sur une erreur possible, double-cliquez sur l'élément. Recherchez la section État du périphérique (sur l'onglet Général ). Ici, Windows affiche des informations supplémentaires. Dans l'onglet Pilote, vous trouverez des informations sur le pilote utilisé. Le composant pose-t-il des problèmes après la mise à jour du pilote? Allez dans l'onglet Piloteet cliquez sur le bouton Roll Back Driver . Windows utilisera désormais le pilote d'origine, il y a donc de fortes chances que la pièce fonctionne à nouveau sans problème. Si la pièce ne fonctionne pas correctement, vérifiez si une nouvelle version du pilote est disponible. Dans l'onglet Pilote , cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote .

Station de récupération

Ayez toujours un lecteur de récupération disponible. Cela peut résoudre les problèmes lorsque Windows ne peut plus démarrer et restaurer une sauvegarde créée précédemment. Windows a besoin d'une clé USB d'une capacité de 16 Go pour créer un lecteur de récupération. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Lecteur de récupération . L'assistant s'ouvre. Maintenant, cochez également l'option Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération et cliquez sur Suivant . Pointez sur la clé USB et cliquez sur Suivant pour créer la clé de récupération. En cas d'urgence, vous pouvez démarrer l'ordinateur avec la clé et restaurer une sauvegarde, entre autres. Tranquillité d'esprit.

Vous pouvez également effectuer manuellement de nombreuses vérifications automatiques

Astuce 08: Mesurez les performances

Êtes-vous un utilisateur légèrement plus avancé? Ensuite, le composant Analyseur de performances ne doit pas être absent de la boîte à outils. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Analyseur de performances . Cette partie vous permet de garder un œil attentif sur les performances des différentes pièces. Dans le volet gauche de la fenêtre, pour les outils de surveillance, choisissez Analyseur de performances . Le graphique est encore assez vide au début, mais nous changeons cela. Cliquez avec le bouton droit sur le graphique. Choisissez Ajouter des éléments . Dans la section Articles disponiblesvous pouvez voir dans quelles zones vous pouvez visualiser le système. Par exemple dans le domaine des performances du processeur, ou dans le domaine de la vitesse de la mémoire. Sélectionnez les pièces dans la liste de gauche et ajoutez-les en cliquant sur Ajouter . Satisfait de la sélection? Cliquez sur OK . Le graphique sera maintenant rempli avec les données que vous avez sélectionnées. Si vous affichez plusieurs pièces dans le graphique, vous pouvez déterminer leurs propriétés par pièce. Double-cliquez sur l'élément que vous souhaitez ajuster dans la liste affichée sous le graphique. Ajustez les paramètres dans la fenêtre des propriétés et confirmez par un clic sur OK .

Astuce 09: Saisir

La section Contrôle de code source vous donne une bonne idée de la charge que les différents composants Windows placent sur les ressources système. Il montre, entre autres, à quel point le processeur est chargé, comment les disques fonctionnent et comment la mémoire fonctionne. Ouvrez le menu Démarrer et tapez Vérificateur de ressources . Sur l'onglet Vue d'ensemble, vous pouvez voir une vue d'ensemble du système. Pour afficher plus de détails, cliquez sur l'un des quatre onglets affichés à côté: Processeur, Mémoire, Disque et Réseau . À l'extrême droite de la fenêtre, les graphiques des performances sont affichés. Si vous souhaitez afficher ou omettre des informations supplémentaires, cliquez avec le bouton droit sur la liste et choisissez Sélectionner les colonnes. Si vous souhaitez en savoir plus sur une pièce en particulier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Recherche en ligne .

Problèmes d'installation

Avez-vous des difficultés à installer Windows 10 et le programme d'installation génère une erreur étrange? Les codes d'erreur n'ont généralement pas de sens. Heureusement, Microsoft a publié un aperçu en ligne des codes d'erreur les plus courants et de la solution ou de la cause correspondante.