WhatsApp ne fonctionne pas? 5 conseils pour le résoudre

WhatsApp est probablement l'une des applications les plus importantes de leur téléphone pour beaucoup. Par conséquent, il peut être très frustrant si l'application ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Que faites-vous alors? Dans cet article, nous donnons quelques conseils.

WhatsApp ne fonctionne pas? Tu peux le faire!

Étape 1: Vérifiez votre connexion Internet

Peut-être que cette fois c'est à vous.

Étape 2: mettre à jour l'application

Une application obsolète peut entraîner des problèmes plus rapidement, et les pannes à grande échelle sont résolues plus rapidement dans les versions plus récentes.

Étape 3: réinstallez WhatsApp

Une mesure un peu rigoureuse, mais cela pourrait fonctionner. Assurez-vous simplement de sauvegarder tous vos chats et photos!

Étape 4: essayez une alternative

Y a-t-il une panne à grande échelle en cours? Essayez une autre application. Facebook Messenger (si cela fonctionne), Signal, passez à Telegram, envoyez un message texte ou passez.

Étape 5: Prenez une tasse de café

Allongez-vous sur le canapé, rangez votre téléphone et prenez un bon livre. Il y a de fortes chances que WhatsApp travaille dur sur une solution. Vous pouvez également envoyer cette application dans une heure.

WhatsApp en panne?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à WhatsApp, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages. Il se peut que WhatsApp soit en panne. Vous pouvez vérifier cela sur ce site Web. S'il n'y a pas de problème avec le service lui-même, vous pouvez vérifier un certain nombre d'autres choses.

Vérifiez la connexion Internet

Si vous avez une connexion Internet vraiment mauvaise (ou pas), via les données mobiles ou Wi-Fi, WhatsApp perdra sa connexion aux serveurs, vous empêchant d'envoyer ou de recevoir des messages.

Si vous utilisez le WiFi, assurez-vous que cette connexion fournit effectivement un accès Internet. Vous pouvez déconnecter et reconnecter votre Wi-Fi pour voir si cela vous aide. Si nécessaire, connectez-vous à un autre réseau, s'il en existe un.

Si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous que cette fonctionnalité n'a pas été désactivée accidentellement. Vérifiez également dans les paramètres de WhatsApp lui-même et ceux de votre téléphone si WhatsApp a l'autorisation d'utiliser les données mobiles. Si vous avez un mauvais signal, cela peut également signifier que votre connexion de données n'est pas assez bonne pour utiliser WhatsApp.

Vérifiez également si vous n'avez pas dépassé par hasard votre limite de données. Si tel est le cas, les applications (y compris WhatsApp) ne pourront plus utiliser vos données mobiles.

Assurez-vous également que vous êtes désabonné de WhatsApp Web. Pour ce faire, allez dans Paramètres dans WhatsApp et appuyez sur WhatsApp Web / Bureau . Ici, vous pouvez vous désinscrire sur tous les appareils. Cela aidera parfois.

Mettre à jour

Parfois, WhatsApp ne fonctionnera pas (correctement) si vous n'avez pas une certaine mise à jour. Assurez-vous que votre système d'exploitation et WhatsApp lui-même sont mis à jour. Ceci est particulièrement important si vous exécutez WhatsApp sur une tablette ou un autre appareil Android pour lequel WhatsApp n'est pas disponible dans le Google Play Store.

Si vous possédez un téléphone Android, vous pouvez consulter Google Play pour voir si des mises à jour sont disponibles pour WhatsApp. Dans Google Play, appuyez sur le menu hamburger en haut à gauche de l'écran et sélectionnez Mes applications . Accédez à l'onglet Installé pour vérifier les mises à jour disponibles.

Si vous avez un iPhone, accédez à l'App Store et appuyez sur l' icône Mises à jour en bas à droite de l'écran. Vérifiez également immédiatement les mises à jour pour iOS lui-même, car WhatsApp recommande d'exécuter l'application sur la dernière version d'iOS.

Réinstaller

Êtes-vous vraiment incapable de faire fonctionner WhatsApp? Ensuite, il est préférable de supprimer l'application de votre appareil et de la réinstaller. Si vous souhaitez conserver vos messages WhatsApp, vous devrez d'abord les sauvegarder.

Si vous utilisez Google Drive, c'est le moyen le plus simple de sauvegarder WhatsApp. Allez dans Paramètres / Chats et choisissez Sauvegarde de chat . Créez une sauvegarde ici afin que les messages les plus récents soient inclus immédiatement. Choisissez Sauvegarder sur Google Drive et indiquez sur quel compte Google Drive vous souhaitez télécharger la sauvegarde.

Cela peut également être avantageux d'allumer et d'éteindre votre téléphone. Cela ressemble à une porte ouverte, mais c'est une astuce qui s'avère étonnamment souvent efficace.

Alternatives à WhatsApp

Dans les cas les plus urgents, vous ne souhaitez pas trouver de solution, mais trouver une réponse à vos messages WhatsApp. Dans ce cas, vous pouvez toujours basculer vers des alternatives, comme un SMS. Vous pouvez également (si nécessaire) vous diriger temporairement vers des alternatives WhatsApp plus sûres telles que Telegram ou Signal.

Range ton téléphone

Secrètement, c'est bien sûr le moment idéal pour une mini-détox numérique. Débarrassez-vous de ce téléphone, être inaccessible pendant un certain temps n'est pas si mal du tout. Envoyez vos messages les plus importants par SMS, puis asseyez-vous sur le canapé avec une tasse de thé et un bon livre. Pas mal, non, un tel moment pour toi?

Soutien

Il se peut également que votre appareil ne prenne plus en charge WhatsApp. Depuis le 1er février 2020, WhatsApp ne fonctionne plus correctement sur certains appareils. Les appareils fonctionnant sous iOS 8 ou Android version 2.3.7 ne peuvent alors plus utiliser l'application.

Il concerne les appareils suivants:

  • iphone 4
  • Sony Xperia Advance
  • Acer Liquid Z Duo Z110
  • Acer Liquid Z Z110
  • Lenovo K800
  • T-Mobile Concord
  • Sony Xperia U ST25a
  • Sony Xperia U ST25i
  • Samsung Galaxy S Lightray 4G SCH-R940
  • Yezz Andy 3G 4.0 YZ1120
  • Motorola Defy Pro XT560
  • Sony Xperia Go ST27a
  • Sony Xperia Go ST27i
  • Huawei Activa 4G M920
  • Motorola Atrix TV XT682
  • Sony Xperia ion 3G LT28h
  • Sony Xperia ion LTE LT28at
  • Sony Xperia ion LTE LT28i
  • Orange San Diego
  • Vodafone Smart II V860
  • Sony Xperia Sola MT27i
  • Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210T
  • Sony Xperia P LT22i
  • LG Optimus 3D Max P720
  • LG Optimus 3D Max P720H
  • LG Optimus 3D Max P725
  • LG Optimus Elite LS696
  • Sony Xperia acro HD SOI12
  • Xolo X900
  • Sony Xperia acro HD SO-03D
  • Sony Xperia S LT26i
  • LG Spectrum VS920
  • Motorola MotoLuxe XT615
  • HTC Velocity 4G
  • LG Prada 3.0 P940
  • Motorola Fire XT317
  • Motorola XT532
  • Samsung Galaxy S2 LTE GT-i9210